إجابات لأسئلتك… بكل وضوح وطمأنينة
مرحبًا بكِ في قسم الأسئلة الشائعة في هامسا 🤍
نُدرك أن لديكِ تساؤلات قبل اقتناء منتجاتنا الرقمية، لذلك جمعنا هنا أكثر الأسئلة شيوعًا لمساعدتك على التعرّف على كتبنا ومخططاتنا الرقمية بكل سهولة.
هدفنا هو أن تشعري بالثقة والراحة، وأن تكون تجربتك معنا سلسة ولطيفة من البداية حتى التحميل.
الأسئلة الأكثر شيوعًا
نحرص في هامسا على أن تكون تجربتك بسيطة وممتعة.
ستجدين أدناه إجابات واضحة حول منتجاتنا الرقمية، من الجودة وطريقة التحميل، إلى الدعم الفني. وإن لم تجدي ما تبحثين عنه، يسعدنا دائمًا تواصلك معنا
كيف أضمن جودة كتب ومخططات هامسا الرقمية؟
نولي جودة المحتوى والتصميم أهمية كبيرة.
كل منتج رقمي في هامسا مُعدّ بعناية، بتصميم مريح للعين، ومحتوى صادق يساعدك على التنظيم، التفريغ، والعناية بنفسك.
نحرص على أن تكون كل صفحة تجربة داعمة لكِ، لا مجرد ملف رقمي.
ما طرق الدفع المتوفرة؟
نقبل وسائل دفع إلكترونية آمنة تشمل بطاقات الائتمان والخصم المباشر (Visa، MasterCard، American Express).
جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابة آمنة لحماية بياناتك.
هل يمكنني طباعة الكتب والمخططات؟
جميع ملفات الـPDF قابلة للطباعة، لتختاري ما يناسبك—استخدام رقمي أو نسخة ورقية.
نوصي بضبط إعدادات الطباعة للحصول على أفضل جودة.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب لإتمام الشراء؟
يمكنك الشراء كزائرة، ولكن إنشاء حساب يمنحك سهولة أكبر في الوصول إلى مشترياتك السابقة، وإدارة التحميلات، والاستفادة من العروض الخاصة.
كيف يمكنني الوصول إلى ملف الـPDF بعد الشراء؟
بمجرد إتمام عملية الشراء، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تحميل آمن.
كما يمكنكِ الوصول إلى ملفاتك في أي وقت من خلال حسابك على موقعنا، وسيكون الملف متاحًا مباشرة داخل الموقع.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التحميل أو في الملف؟
في حال واجهتك أي مشكلة، لا تترددي في التواصل معنا 🤍
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل في الموقع، وسنحرص على مساعدتك في أسرع وقت ممكن.
هل المنتجات متوافقة مع جميع الأجهزة؟
نعم 🤍
منتجاتنا متوافقة مع جميع الأجهزة التي تدعم ملفات PDF، مثل الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر.
قد تحتاجين فقط إلى قارئ PDF مجاني مثل Adobe Acrobat Reader.
ما سياسة الاسترجاع؟
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، تعتبر جميع المبيعات نهائية.
ومع ذلك، رضاكِ يهمّنا. إذا واجهتِ مشكلة تقنية لا يمكن حلها، يسعدنا التواصل معك لإيجاد الحل المناسب.
هل أنتِ مستعدة لاكتشاف عالم هامسا الرقمي؟
نأمل أن تكون إجاباتنا قد منحتكِ الوضوح والطمأنينة 🤍
هامسا متجر رقمي انطلق من أبوظبي، مخصص لتقديم كتب ومخططات PDF مليئة بالمشاعر، العناية بالذات، والتنظيم اللطيف.
انضمّي إلينا في هذه الرحلة، وابدئي ببناء مكتبتك الرقمية بما يشبهك.